Defenzo Wallbox Home AC11 Smart

Zamówienie złożone wieczorem, a paczka była u mnie następnego dnia po południu. Wszystko dobrze zapakowane, faktura na mailu. Sklep na duży plus.

Bardzo dobry kontakt telefoniczny, wszystko spokojnie wytłumaczone. Nie wciskają na siłę droższych rzeczy, tylko faktycznie doradzają co ma sens.

Towar zgodny z opisem, ceny naprawdę w porządku. Jedna paczka dojechała dzień później niż planowane, ale to raczej wina kuriera. Sklep ok, będę wracał.

Zamawiam tu trzeci raz dla ekipy. Wszystko oryginalne, dobrze zabezpieczone, numery seryjne nie powycierane jak to bywa w innych sklepach.

Bardzo szybka realizacja, paczkomat pod domem już następnego dnia. Wszystko się zgadzało z zamówieniem, żadnych braków czy zamian modeli.

Pierwsze zamówienie i ogólnie wszystko ok. Trochę dłużej czekałem na odpowiedź mailową, ale finalnie sprawa załatwiona pozytywnie, więc daje mocne 4 gwiazdki.

Sklep znaleziony przypadkiem w Google, ale zostaję na dłużej. Szybka wysyłka, infolinia odbiera, a paczka wyglądała jak „pancerna”.

Duży wybór, normalne ceny, zero problemu z fakturą na firmę. Wszystko załatwione online bez zbędnego dzwonienia i proszenia się.

Paczka dotarła lekko wgnieciona z zewnątrz i miałam stres, ale w środku wszystko całe. Sklep zareagował na moje zgłoszenie bardzo szybko, więc plus za obsługę.

To już chyba moje piąte zamówienie w tym sklepie. Za każdym razem wszystko poszło sprawnie, ani razu nie musiałem reklamować.

Sprzęt dobrze opisany, zdjęcia faktycznie odpowiadają temu co przyszło. Nie ma sztucznego kombinowania „zdjęcie poglądowe” i potem coś innego.

Wszystko ok, tylko kurier przyjechał bardzo wcześnie rano, ledwo zdążyłem zejść. Poza tym sklep bez zarzutu, sprzęt oryginalny, gwarancja w pudełku.

Obsługa na czacie pomogła mi dobrać zestaw pod konkretną pracę. Widać, że osoba po drugiej stronie faktycznie zna się na narzędziach, a nie tylko odpisuje z gotowca.

Bardzo przejrzysta strona, łatwo znaleźć to, co potrzeba. Duży plus za dokładne filtry, bo nie muszę przeklikiwać się przez milion rzeczy.

Bardzo sprawny zwrot nadpłaty po zmianie zamówienia. Bez żadnego „proszę napisać osobne pismo”, tylko konkret i szybka reakcja.

Ogólnie sklep na plus, jedna z pozycji była chwilowo niedostępna, ale szybko zadzwonili z propozycją zamiany i dopłatą dosłownie kilku złotych.

Doceniam, że informacja o dostępności była prawdziwa. Zamawiałam w innych sklepach i okazywało się, że „jednak nie ma na magazynie”. Tutaj takiej sytuacji nie było.

Sklep działa szybko, panel klienta czytelny, wszystkie faktury można sobie pobrać z konta. Dla firmy budowlanej to mega wygodne.

Jeden z tańszych sklepów, jeśli chodzi o markowe elektronarzędzia. Opakowanie z zewnątrz mogłoby być trochę mocniejsze, ale nic się nie uszkodziło, więc jest ok.

Sklep polecony przez znajomego z budowy. Teraz sam będę polecał dalej, bo takiej obsługi nie ma nawet w niektórych stacjonarnych hurtowniach.

Realizacja zamówienia ekspresowa, do tego pełna informacja SMS o statusie paczki. Nie musiałem się zastanawiać gdzie jest moje zamówienie.

Przy reklamacji jednego drobnego elementu nikt nie robił problemu. Szybko wysłali nowy, nawet bez konieczności odsyłania starego. Duży szacun.

Wszystko ogarnięte, jedyny minus to to, że strona na telefonie czasem ładuje się trochę wolniej w sieci komórkowej. Poza tym naprawdę porządny sklep.

Bardzo fajnie, że od razu widać czy towar jest na stanie, a nie „zapytaj o dostępność”. Dzięki temu można od razu planować pracę na budowie.

Kupowałam pierwszy raz narzędzia przez internet i trochę się bałam, ale wszystko dotarło w idealnym stanie. Nawet karton był nieporysowany.

Sklep dobry, chociaż przydałoby się trochę więcej zdjęć przy niektórych produktach. Mimo to obsługa klienta wszystko mi dosłała na maila.

Fajnie, że można zamówić do różnych punktów dostawy na jedną firmę. Dla mnie to duże ułatwienie, bo sprzęt jedzie od razu na konkretne budowy.

Obsługa kulturalna, żadnego „łaski nie robię” jak w niektórych sklepach. Wszystko rzeczowo, bez zbędnego przeciągania rozmowy.

Świetny sklep dla wykonawców – mogą wystawić fakturę zbiorczą za kilka zamówień, co ułatwia mi rozliczenia. Sprzęt zawsze przychodzi zgodny z zamówieniem.

Podsumowując: normalne ceny, szybka wysyłka, obsługa, która odpisuje i odbiera telefon. Tak powinien działać każdy sklep internetowy, szczególnie z narzędziami.